Правила возврата денежных средств

Настоящие правила действуют в отношении добровольных пожертвований, совершённых в пользу Общественного Благотворительного Фонда «Ал-Фаттаху» через сайт https://al-fattahu.org/ с использованием банковских карт Visa, Mastercard и Элкарт.

1. Общие положения

1.1. Платежи, совершаемые через сайт Фонда, являются добровольными пожертвованиями и осуществляются Держателем карты безвозмездно, в соответствии с условиями Публичной оферты.

1.2. Согласно п. 7.4 Публичной оферты, возврат денежных средств, перечисленных в пользу Фонда, не производится.

2. Ошибочные платежи

2.1. Если платёж был совершён ошибочно (например, дважды списана одна и та же сумма либо указана неверная сумма), Держатель карты вправе обратиться в Фонд с заявлением по контактам, указанным ниже, с описанием ситуации и приложением подтверждения платежа.

2.2. Претензионная работа по операциям с банковскими картами ведётся Банком-эквайером в соответствии с правилами международных платёжных систем VISA, Mastercard и национальной платёжной системы Элкарт.

2.3. Возврат денежных средств (при его одобрении) осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был совершён платёж. Срок зачисления средств определяется банком-эмитентом карты.

3. Контакты для обращений

Общественный Благотворительный Фонд «Ал-Фаттаху»
Адрес: 720020, Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Малдыбаева 36б/36
Телефон: +996 (551) 480 303
E-mail: alfattahu710@gmail.com